Система активных продаж

1.png

"Активные продажи" - разработанный нами модуль для активных продаж на базе 1С,
а также готовые методики и регламенты, для быстрого внедрения.

Компании малого и среднего бизнеса часто встречаются с некоторыми сложностями:
  • Менеджеры сидят на существующей базе и мало привлекают новых клиентов
  • Менеджеры недостаточно продают постоянным клиентам
  • CRM-система есть, но помогает слабо
  • Сложно заставить менеджера делать холодные звонки
  • Хорошего продавца трудно найти
  • Нового менеджера приходится учить продавать месяцами
  • Четко выстроенной системы активных продаж просто нет

2.png

3.png

1.png

Главные результаты:
1.     Менеджеры постоянно привлекают новых клиентов
2.     Менеджеры больше продают постоянным клиентам
3.     Менеджеры не сливают "ненужных" клиентов

Результаты в общем:
1. Организационная структура «заточенная» на активные продажи
2. Постоянный приток новых клиентов
3. Четко определенные регламенты работы и зоны ответственности внутри отдела 
        активных продаж
4. Быстрое обучение и ввод в должность новых менеджеров
5. Автоматизация процесса активных продаж
6. Детальная аналитика и отчетность для оценки эффективности работы сотрудников
        и отдела активных продаж в целом
7. Эффективная система мотивации и оплаты труда в отделе активных продаж

2.png

Модуль предназначен для автоматизации процесса активных продаж.
Для работы модуля необходимо наличие установленной платформы
"1С:Предприятие 8" версии не ниже 8.3.9. 7.png

Функционал модуля «Активные продажи»
1. Планирование проектов обзвона и создание сценариев (скриптов)
  • Планирование сроков, исполнителей, целей, конверсии, целевой аудитории.
  • Определение клиентской базы для обзвона и распределение базы между колл-менеджерами.
  • Формирование сценария (скрипта) звонка: различные версии сценариев, готовые шаблоны типовых возражений, возможность накапливать и использовать свою базу знаний по созданию новых сценариев.

2. Реализация обзвона
  • Регистрация события звонка, запись разговоров
  • Проведение разговора с помощью сценария (скрипта)

3. Контроль и отчетность
  • Контроль достижения целей звонка, конверсии проекта, оценка качества сценария
  • Оценка качества, интенсивности и результативности работы колл-менеджеров
  • Аналитическая отчетность в разрезе проектов обзвона и колл-менеджеров

Модуль "Активные продажи" особенно актуален для конфигураций:
  • 1С:Управление торговлей
  • 1С:Управление нашей фирмой
  • 1С:Комплексная автоматизация
  • 1С:Управление производственным предприятием
  • 1С:CRM
3.png

  • Пошаговый алгоритм действий по построению системы активных продаж
  • Организационную структуру отдела активных продаж, регламенты работы колл-менеджеров и супервизора, инструкции по работе с системой
  • Ключевые показатели деятельности (KPI)  и систему оплаты труда колл-менеджеров и супервизора
  • Методику обучения новых колл-менеджеров

1.png

База клиентов (юридические лица и ИП) по необходимому региону РФ, загруженная в систему и готовая к работе. База клиентов с учетом вида деятельности, формы собственности, местоположения, финансовых показателей, с наличием контактных телефонов, ФИО руководителя и электронной почтой.

2.png

  • Установку и настройку модуля «Активные продажи», интеграцию в существующую конфигурацию 1С (1С:CRM, 1C:Управление торговлей, 1С:УНФ и другие)
  • Интеграцию с телефонией и запись разговоров*
  • Обучение пользователей (руководителя, супервизора, колл-менеджеров)

* Сроки интеграции с системой телефонии зависят от типа используемого оборудования и ПО.

Закажите личную презентацию решения (1 час вашего времени):

содержание.png

  • Недостатки традиционного отдела продаж
  • Преимущества отдела активных продаж
  • Система мотивации и KPI в отделе активных продаж
  • Пример автоматизации активных продаж на базе 1С: работа отдела активных продаж глазами директора
  • Последовательность шагов для построения активных продаж