Модуль "Активные продажи"
Модуль предназначен для автоматизации процесса активных продаж.
Для работы модуля необходимо наличие установленной платформы
"1С:Предприятие 8" версии не ниже 8.3.9.
Функционал модуля «Активные продажи»
1. Планирование проектов обзвона и создание сценариев (скриптов)
- Планирование сроков, исполнителей, целей, конверсии, целевой аудитории.
- Определение клиентской базы для обзвона и распределение базы между колл-менеджерами.
- Формирование сценария (скрипта) звонка: различные версии сценариев, готовые шаблоны типовых возражений, возможность накапливать и использовать свою базу знаний по созданию новых сценариев.
2. Реализация обзвона
- Регистрация события звонка, запись разговоров
- Проведение разговора с помощью сценария (скрипта)
3. Контроль и отчетность
- Контроль достижения целей звонка, конверсии проекта, оценка качества сценария
- Оценка качества, интенсивности и результативности работы колл-менеджеров
- Аналитическая отчетность в разрезе проектов обзвона и колл-менеджеров
Модуль "Активные продажи" особенно актуален для конфигураций:
- 1С:Управление торговлей
- 1С:Управление нашей фирмой
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:Управление производственным предприятием
- 1С:CRM