История взаимоотношений с клиентами
Ведение истории взаимоотношений с клиентами позволяет в любой момент времени понять, как развиваются отношения с конкретным клиентом, оценить перспективы и потенциал дальнейшего сотрудничества.
Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
Любые контакты с клиентами регистрируются документом «Событие».
Этот процесс займет у Вас минимум времени. Достаточно найти клиента, перейти в журнал взаимодействий с ним. Далее - выделить его в списке и увидеть необходимую информацию в связанном окне. Причем, совершенно не обязательно открывать карточку каждого документа.
Регистрация контакта в 1С:CRM
Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».
Любые контакты с клиентами регистрируются документом «Событие».
Просмотр истории взаимоотношений с клиентом
Этот процесс займет у Вас минимум времени. Достаточно найти клиента, перейти в журнал взаимодействий с ним. Далее - выделить его в списке и увидеть необходимую информацию в связанном окне. Причем, совершенно не обязательно открывать карточку каждого документа.
Понимание «истории» взаимоотношения с клиентами – это краеугольный камень технологии привлечения и удерживания клиентов.