История взаимоотношений с клиентами

Ведение истории взаимоотношений с клиентами позволяет в любой момент времени понять, как развиваются отношения с конкретным клиентом, оценить перспективы и потенциал дальнейшего сотрудничества.

Регистрация контакта в 1С:CRM

Зарегистрировать контакт максимально просто. Достаточно найти клиента в списке и нажать кнопку «Событие».

vzm1.png

vzm2.png

Любые контакты с клиентами регистрируются документом «Событие».

vzm3.png


Просмотр истории взаимоотношений с клиентом

Этот процесс займет у Вас минимум времени. Достаточно найти клиента, перейти в журнал взаимодействий с ним. Далее - выделить его в списке и увидеть необходимую информацию в связанном окне. Причем, совершенно не обязательно открывать карточку каждого документа.

vzm4.png

Понимание «истории» взаимоотношения с клиентами – это краеугольный камень технологии привлечения и удерживания клиентов.
 
web button long 2.png